Postupak naručivanja


NAPUTAK O SUSTAVU NARUČIVANJA

 
Odabirom proizvoda, pritiskom na dugme Kupi,u web shop-u kupac stavlja odabrani proizvod u takozvanu košaricu čiji je sadržaj, u svakom trenutku (odnosno do zaključivanja narudžbe) moguće promijeniti; dodavati ili oduzimati proizvode, njihovu količinu i način dostave.

Prilikom zaključivanja narudžbe, pritiskom na dugme Završi narudžbu, sustav ju registrira te primjerak šalje na pripremu i kupcu radi osobne evidencije. U roku 24h, odnosno slijedećeg radnog dana, kupac dobiva potvrdu narudžbe s proizvodima dostupnima na lageru i spremnima za isporuku. Navedena potvrda važeća je 72h, unutar kojih kupac mora izvršiti uplatu. U slučaju da u tom razdoblju uplata nije izvršena, narudžba nije potvrđena pa se ista briše.

Ovakav poluautomatski sustav narudžbe, odnosno dodatni korak u samom postupku, jamči našim klijentima uplatu / potvrdu narudžbe SAMO za one proizvode koji su odmah dostupni za isporuku uz informaciju o rokovima isporuke za one proizvode koji nisu dostupni na lageru.

Stav je tima Divestore.hr da dodatak ovog ljudskog elementa u sustavu naručivanja daje prednost nad klasičnim automatskim sustavom i usporediv je s uslugom u prodavaonici, usprkos tome što, s logističkog gledišta, sustav čini složenijim kao i skupljim.

Newsletter